Իրավական ծանուցում

1. Ընդհանուր դրույթներ
   
   1.1. Սահմանումներ.
   
   Գրանցում— Գործընթաց, որը նույնականացնում է անձի ինքնությունը և հաստատում է կոնկրետ հեռախոսահամարի սեփականությունը, որի արդյունքում ստեղծվում է եզակի ID և անձնական հաշիվ (Հաշիվ)՝ կցված հաստատվաղ հեռախոսահամարին:
   
   Պատվեր — պաշտոնական խնդրանք Գնորդի կողմից՝ Գույք գնելու և դրա առաքումը նախընտրած հասցեին կազմակերպելու համար, օգտագործելով գնորդի ընտրած առաքման եղանակը:
   
   Գնորդ — Իրավականորեն լիազորված անձ, որը պատվիրում է կայքում կամ նշվում իբրև Ապրանքի ստացող՝ օգտագործելով Ապրանքը անձնական, ընտանեկան, տնային կամ այլ նպատակներով:
   
   Անձնական հաշիվ — Գնորդի համար կայքում նախատեսված էջ, որը տրամադրում է տեղեկություն իրենց Պատվերների վերաբերյալ:
   
   www.zi-dans.com — Անհատ ձեռներեց Տեռնովսկայա Ե.Ի. (ՊՀՀ 286.1223782, 2022-03-15, ՀՎՀՀ 40084078, Ամիրյան 7, Երևան, 0001, Հայաստան), կայքի սեփականատեր և Վաճառող:
   
   Առաքման ծառայություն — Իրավաբանական անձ, անհատ ձեռներեց կամ ինքնազբաղված ֆիզիկական անձ, որը պատասխանատու է Պատվիրատուներին Պատվերների առաքման ծառայություններ մատուցելու համար:

Սպասվող առաքման ամսաթիվ — Ժամանակահատված, ինչից հետո Գնորդը կարող է սպասել Պատվերի ստացմանը: Առաքման ամսաթիվը կախված է Վաճառողի պահեստում Ապրանքի առկայությունից, Պատվերի մշակման ժամանակից և ընտրած Առաքման ծառայության առաքման ժամկետներից և անմիջապես կախված չէ Վաճառողից:

1.2. Գնորդը համաձայնում է իր մուտքի անունը, գաղտնաբառը, հեռախոսահամարը և անհատական կոդերը պահել գաղտնի և չհայտնել դրանք որևէ երրորդ կողմի: Եթե Գնորդը կասկածում է որևէ անվտանգային խնդրի կամ երրորդ կողմից իրենց տվյալների չարտոնված օգտագործման մասին, նա պետք է արագորեն տեղեկացնի Վաճառողին zidans.design@gmail.com հասցեով:

1.3. Գրանցման կամ Պատվերի տեղադրման գործընթացը ավարտելով՝ Գնորդը համաձայնում է ստանալ ծառայության հետ կապված հաղորդագրություններ կա՛մ միաժամանակ, կա՛մ առանձին՝ գրանցման ժամանակ տրամադրված էլեկտրոնային հասցեի, SMS-ի, push ծանուցումների, հավելվածների, մեսենջերների կամ այլ միջոցներով՝  գրանցման և/կամ Պատվերի կատարման ժամանակ տրամադրված հեռախոսահամարով: Այս հաղորդագրությունները կարող են ներառել Պատվերի վիճակի, առաքման պայմանների, Գնորդի սայլակի կամ «Նախընտրածների» մեջ գտնվող ապրանքների մասին թարմացումներ և հետադարձ կապի հարցումներ: Տեխնիկական սահմանափակումների պատճառով այս հաղորդագրություններից հրաժարվել հնարավոր չէ:

1.4. Վաճառողը իրավունք ունի ուղարկել գովազդային հաղորդագրություններ Գնորդին (SMS-ով, push ծանուցումներով, հավելվածներով, սմարթֆոնի մեսենջերներով, հեռախոսազանգերով կամ այլ միջոցներով՝ Գնորդի տրամադրած հեռախոսահամարի կամ էլեկտրոնային հասցեի միջոցով), եթե համաձայնություն է ստացվել իրավական պահանջների համաձայն, կամ եթե Գնորդը չի հրաժարվել գովազդային հաղորդագրություններ ստանալուց: Գնորդը կարող է հետ վերցնել իր համաձայնությունը գովազդային հաղորդագրություններ ստանալու համար՝ դիմելով տեխնիկական աջակցությանը zidans.design@gmail.com էլ. հասցեով:

1.5. Գնորդը ընդունում է, որ իր Անձնական հաշիվը կարող է ենթարկվել սահմանափակումների (այդ թվում՝ արգելափակման)՝ կապված անվտանգության խնդիրների կամ այս Պայմանների խախտման հետ, ինչպես նաև տեխնիկական պատճառներով: Ավելին, ընդունելով սույն Պայմանները, Գնորդը համաձայնում է, որ նման սահմանափակումները կարող են կիրառվել ցանկացած ժամանակ՝ առանց նախնական ծանուցման կամ բացատրության:

1.6. Այս Հանրային առաջարկը ուժի մեջ է մտնում Գնորդի կողմից պատվերի հաստատման կոճակը սեղմելուց կամ գրանցման ձևը լրացնելուց հետո և մնում է ուժի մեջ մինչև Հանրային առաջարկի ընդունման չեղարկումը:

1.7. Հարցերի կամ բողոքների դեպքում Գնորդը պետք է կապ հաստատի zidans.design@gmail.com էլ․ փոստի հասցեով։

1. 
   Պայմանագրի մեկնարկ
   
   2.1. Սույն Պայմանները Կայքում ներկայացված Ապրանքի տեղեկությունների հետ միասին կազմում են հանրային առաջարկ:
   
   2.2. «Պատվիրել» կոճակը սեղմելով՝ Գնորդը համաձայնում է ընտրված Գույքի վաճառքի պայմաններին: Այս գործողությունը հաստատում է Գնորդի և Վաճառողի միջև պայմանագրի ձևավորումը: Կանխավճար պահանջող Պատվերների համար պայմանագիրը համարվում է կնքված, երբ Գնորդը վճարում է Ապրանքի համար:
   
   2.3. Առանձին կանոններ ակցիաների, մրցույթների և այլ խրախուսական գործունեությունների համար կարող են սահմանվել այլ ընթացակարգեր Պատվիրման և Ապրանքի վերադարձի համար: Այսպիսի գործունեության մասնակցությունը նշանակում է, որ Գնորդը ընդունում է սույն ընթացակարգերը:
   
   3. Պատվիրում
   
   3.1. Գնորդը պատասխանատու է կայքում Պատվերները ինքնուրույն ձևակերպելու համար:

 

3.2. Ապրանքի վերաբերյալ ներկայացված տեղեկատվական նյութերը նախատեսված են միայն հղման համար և հնարավոր է, որ ամբողջությամբ չարտացոլեն Ապրանքի ճշգրիտ հատկությունները և բնութագրերը, այդ թվում՝ գույները, չափերը և ձևերը: Եթե Գնորդը ունի հարցեր Ապրանքի հատկությունների և բնութագրերի վերաբերյալ Պատվեր ձևակերպելուց առաջ, նա պետք է կապ հաստատի Վաճառողի հետ՝ zidans.design@gmail.com էլ․ փոստի հասցեով:

 

3.3. Գնորդը պետք է տրամադրի հետևյալ տեղեկությունները՝

ա) Ապրանքի անվանումը և քանակը,

բ) Առաքման հասցեն,

գ) Հեռախոսահամար և էլեկտրոնային փոստի հասցե:

 

3.4. Պատվերի ընթացիկ կարգավիճակի մասին տեղեկատվությունը հասանելի է Անձնական հաշվի միջոցով:

 

3.5. Վաճառողը կամ Գնորդը կարող են չեղարկել Պատվերը:

 

3.6. Վաճառողը իրավունք է վերապահում չեղարկել Պատվերը՝ Գնորդին տեղեկացնելու դեպքում, եթե Պատվերի կատարումը անհնար է դառնում  Գնորդի, Վաճառողի կամ Առաքման ծառայության վերահսկողությունից դուրս գտնվող պատճառներով, ներառյալ, բայց չսահմանափակվելով հետևյալով՝ 

• Առաքման տարածաշրջանի փակ լինելը,
• Մաքսային կանոնների և ընթացակարգերի փոփոխությունները,
• Առաքման մեթոդի համար Գնորդի ընտրած Ընդունման կետի փակումը,
• Պատվերի հավաքման ընթացքում ապրանքների թերությունների կամ սխալ դասակարգման հայտնաբերումը, կամ պատշաճ որակի ապրանքների բացակայությունը Գնորդին փոխանցման համար,
• Վաճառողի մոտ ապրանքների բացակայությունը որևէ պատճառով,
• Ապրանքի վերաբերյալ ոչ ճշգրիտ տեղեկատվության հայտնաբերումը (ներառյալ, բայց չսահմանափակվելով՝ ապրանքի սպառողական հատկությունների մասին տեղեկություններ, ապրանքի նկարագրության և փաստացի հատկությունների անհամապատասխանություն կայքում, ապրանքի անհրաժեշտ փաստաթղթերի բացակայություն և այլն),
• Ապրանքի որակը հաստատող փաստաթղթերի բացակայությունը,
• Այլ հանգամանքներ, որոնք խանգարում են ապրանքի փոխանցմանը համաձայնեցված եղանակով:

Գնորդը կարող է նոր Պատվեր ձևակերպելով համաձայնել առաքման նոր պայմանների հետ, եթե ապրանքները հասանելի են վաճառքի նոր Պատվերի ձևակերպման պահին:

 

3.7. Եթե Գնորդը Պատվիրում է որևէ ապրանք 1 միավորից ավելի քանակով, և անհրաժեշտ քանակությունը բացակայում է Վաճառողի պահեստում, Վաճառողը կտեղեկացնի Գնորդին: Գնորդը կարող է ընտրել՝ ընդունել հասանելի քանակով ապրանքը կամ հանել այն Պատվերից: Եթե Գնորդը 14 օրվա ընթացքում չի պատասխանում, Վաճառողը իրավունք է վերապահում հանել ապրանքը Պատվերից:

 

3.8. Վաճառողը իրավունք է վերապահում չեղարկել այն Պատվերները, որոնք պարունակում են ապրանքներ, որոնցից Գնորդը նախկինում հրաժարվել է 5 կամ ավելի անգամ, պայմանով, որ հրաժարման պատճառները կապված չեն եղել այդ ապրանքների թերությունների հետ:

 

3.9. Գնորդը կարող է փոխել իր գնումների որոշումը, մերժել Պատվերը ցանկացած պահի մինչև ստացումը, և ամբողջությամբ կամ մասնակիորեն հրաժարվել ապրանքներից ստանալուց հետո: Սակայն Գնորդը չի կարող հրաժարվել հատուկ անհատականացված հատկանիշներով ապրանքներից, որոնք նախատեսված են բացառապես Գնորդի օգտագործման համար:

 

3.10. Փոխհատուցումը կվերադարձվի այն քարտին, որն օգտագործվել է սկզբնական վճարման համար:

1. 
   
   Վճարում
   
   4.1. Ապրանքի գինը ներկայացված է կայքում և կարող է միակողմանիորեն փոփոխվել Վաճառողի կողմից: Պատվերի մեջ Ապրանքի վճարումը հիմնված է «Հաստատել պատվերը» կամ «Շարունակել վճարումը» կոճակների սեղմման պահին նշված գնի վրա:
   
   4.2. Վճարումը պետք է կատարվի պատվիրելուց 24 ժամվա ընթացքում՝ օգտագործելով բանկային քարտ: Եթե վճարում չկատարվի այս ժամանակահատվածում, Վաճառողը չի կարող երաշխավորել Գույքի առկայությունը, և պայմանագիրը կհամարվի անվավեր: «Վճարում ստացման ժամանակ» որպես վճարման մեթոդ ընտրված Պատվերները բացառված են սույն քաղաքականությունից:
   
   4.3. Բանկային քարտերով գործարքների վճարման մշակումը իրականացվում է էլեկտրոնային վճարումներ մատուցողի կողմից: Վաճառողը չի առնչվում Գնորդի բանկային քարտի տեղեկատվության մշակման, հավաքման կամ պահպանման հետ:
   
   5. Առաքում
   
   5.1. Վաճառողը համակարգում է առաքումը արտաքին Առաքման ծառայության միջոցով: Պատվեր ձևակերպելիս Գնորդի ընտրած առաքման եղանակը հասանելի տարբերակներից համարվում է պայմանավորված եղանակը:

 

5.2. Յուրաքանչյուր Պատվերի առաքման արժեքը որոշվում է անհատական կերպով՝ ելնելով այնպիսի գործոններից, ինչպիսիք են Պատվերի քաշը, առաքման տարածաշրջանը, ընտրված առաքման և վճարման եղանակը: Սույն արժեքը ներկայացվում է Պատվերի ձևակերպման վերջին փուլում կայքում:

 

5.3. Պատվերը ստանալու ժամանակահատվածը սահմանափակ է և սահմանվում է Առաքման ծառայության կողմից: Պահպանման սահմանված ժամկետում Պատվերը չհավաքելը Գնորդի կողմից կդիտվի որպես վաճառքի պայմանագիրն ավարտելու մերժում և կհանգեցնի Պատվերի չեղարկմանը:

 

5.4. Պատվեր ստանալու ժամանակ Գնորդը պարտավոր է ստուգել Ապրանքի տեսքը, փաթեթավորումը, քանակը և տեսականին առաքման աշխատակցի ներկայությամբ: Պատվերը հանձնելուց հետո Ապրանքի ամբողջականության, տեսականիի, քանակի և արտաքին տեսքի վերաբերյալ բողոքներ չեն ընդունվի:

 

5.5. Ռիսկերի փոխանցում Ապրանքի կորստի կամ վնասման վերաբերյալ:

 

5.5.1. Ապրանքի պատահական կորստի կամ վնասման ռիսկը փոխանցվում է ստացողին այն պահին, երբ Պատվերը առաքվում է: Եթե Ապրանքը կորում է մինչ այդ պահը, Գնորդին փոխհատուցվում է նախապես վճարված Ապրանքի և առաքման արժեքը, երբ Վաճառողը կամ Առաքման ծառայությունը հաստատում են կորստի փաստը:

5.5.2. Եթե Գնորդը չի կարող ստանալ կանխիկով վճարված Պատվերը, այն կփոխանցվի այն անձին, որը կարող է տրամադրել Պատվերի մասին տեղեկատվություն (օրինակ՝ պատվերի համարը և/կամ ստացողի լրիվ անունը) և կատարել ամբողջական վճարում առաքման աշխատակցին:

5.5.3. Առաքիչի առաքմամբ Ապրանքներ ստանալու ժամանակ Գնորդը պարտավոր է ստորագրել առաքման գրանցամատյանում նշված ապրանքների դիմաց: Այս ստորագրությունը հաստատում է, որ Գնորդը առարկություն չունի Ապրանքի ամբողջականության, քանակի և արտաքին տեսքի վերաբերյալ:

6.Ապրանքի վերադարձ

6.1. Ապրանքի վերադարձի ընդհանուր պայմաններ. Գնորդը իրավունք ունի հրաժարվել պատվիրած Գույքից ցանկացած ժամանակ մինչև ստացումը և ստանալուց հետո՝ 30 օրվա ընթացքում՝ գնելու օրը չհաշված: Պահանջվում է Ապրանքի վերադարձը, եթե Ապրանքը չի օգտագործվել, նրա տեսքն ու սպառողական հատկությունները չեն տուժել, և փաստաթուղթը, որը հաստատում է գնումը և դրա պայմանները, առկա է: Վերադարձը սկսելու համար Գնորդը պետք է լրացնի վերադարձի հայտի ձևը, որը ներկայացված է ներքևում:

6.2. Ապրանքի վերադարձ կամ փոխանակում պատշաճ վիճակում.

6.2.1.Ապրանքի վերադարձներ կամ փոխանակումներ պատշաճ վիճակում ընդունվում են, եթե Ապրանքը չի օգտագործվել, նրա տեսքը և սպառողական հատկությունները, այդ թվում՝ կնիքները և գործարանի պիտակները, պահպանվել են ամբողջությամբ, և գնման ապացույցը տրամադրվում է, ինչպես հաստատված է կայքում: Եթե օգտագործման որևէ նշաններ հայտնաբերվեն, Վաճառողը իրավունք ունի հրաժարվել վերադարձից այս հիման վրա: Ապրանքները, որոնք անօգուտ կամ դժգոհեցնող են (բայց դեռ պատշաճ վիճակում են), կարող են վերադարձվել, եթե.

-Օգտագործման նշաններ չկան,
-Տեսքը պահպանվել է,
-Փաթեթավորումը առանց վնասվածքի է,
-Սպառողական հատկությունները պահպանված են (այդ թվում, բայց չսահմանափակվելով՝ պահպանման ժամկետով),
-Ապրանքի ամբողջական հավաքածուն վերադարձվում է:

6.3. Ոչ բավարար որակի Ապրանքի վերադարձ.

6.3.1. Ոչ բավարար որակի Ապրանքի վերադարձի դեպքում Վաճառողը կփոխհատուցի վերադարձված Ապրանքի արժեքը, ինչպես նաև Գնորդի կողմից Ապրանքը Վաճառողին վերադարձնելու համար կատարված առաքման ծախսերը, 10 օրվա ընթացքում՝ ոչ բավարար որակի Ապրանքի ստացման օրվանից՝ պայմանով, որ թերությունը պայմանավորված է արտադրական թերությամբ և վերագրելի չէ Գնորդին:

7. Գաղտնիություն և անձնական տեղեկութան պաշտպանություն

7.1. Գնորդի անձնական տվյալները մշակվում են Հայաստանի Հանրապետության անձնական տվյալների պաշտպանության օրենքի համաձայն, 2015 թվականի հունիսի 13-ի, ՀՕ. ЗԳ-49:

7.2. Անձնական տվյալները Վաճառողին տրամադրելով՝ Գնորդը համաձայնում է այս տվյալների մշակմանը Վաճառողի կողմից: Այս մշակումը կարող է ներառել Վաճառողի պարտավորությունների կատարումը Գնորդին, Վաճառողի ապրանքների և ծառայությունների խթանումը, էլեկտրոնային և SMS հարցումներ անցկացումը, մարքեթինգային արշավների արդյունքների դիտարկումը, հաճախորդների աջակցություն տրամադրումը, Ապրանքի առաքման կազմակերպումը Գնորդներին, մրցույթների անցկացումը Գնորդների միջև, Գնորդի գոհունակության գնահատումը և Վաճառողի կողմից մատուցվող ծառայությունների որակի գնահատումը:

7.3. Անձնական տվյալների մշակման համաձայնությունը տրվում է կայքում Գնորդի կողմից՝ այս Հանրային առաջարկը ընդունելով:

7.4. Վաճառողը իրավունք ունի օգտագործել «քուքի» տեխնոլոգիան: Քուքի-ները չեն պարունակում գաղտնի տեղեկություններ: Կայքը օգտագործելով, Գնորդը համաձայնում է քուքի-ների հավաքմանը, վերլուծությանը և օգտագործմանը, այդ թվում՝ երրորդ կողմերի կողմից՝ վիճակագրություն ստեղծելու և գովազդային բովանդակության օպտիմալացման նպատակով:

7.5. Վաճառողը պատասխանատու չէ այն տեղեկատվության համար, որը Գնորդը հրապարակայնորեն է տրամադրում կայքում: Վաճառողը իրավունք ունի գրանցել հեռախոսային զրույցները Օգտատերերի/Գնորդների հետ: Այսպիսի դեպքերում, Վաճառողը պարտավորվում է կանխել երրորդ կողմերի, որոնք անմիջապես չեն մասնակցում պատվերի կատարումներին, անօրինական մուտք գործելը և/կամ տեղեկատվության բացահայտումը:

8. Առաքման պահանջներ

8.1. Առաքման ընկերությունը պատասխանատու չէ, եթե առաքված ապրանքը ապօրինի է ստացող երկրի համար:

9. Վճարումների անվտանգություն

9.1. Բոլոր գործարքները կատարվում են բացառապես 3D Secure համակարգի միջոցով՝ ապահովելով հաճախորդի քարտի տվյալների պաշտպանությունը։

9.2. Եթե քարտապանի քարտի արժույթը չի համապատասխանում գործարքի արժույթին, փոխարկումը կատարվում է համապատասխան վճարային համակարգի և քարտը թողարկող բանկի սահմանած կանոնների համաձայն։